Više od nedjelju dana u Austriji se vrše kontrole “2G” pravila u prodavnicama, a zaposleni su suočeni sa sve većim brojem nevakcinisanih koji se ponašaju nasilno.
“Nevakcinisane mušterije sve su radikalnije”, navodi predsjednik Udruženja trgovaca Austrije Rajner Vil.
On je ukazao da su zaposleni prodavci, koji su dužni da kontrolišu da li mušterije imaju dokaz o vakcinaciji ili preležanom virusu, suočeni sa vrijeđanjima, nedozvoljenim snimanjima, ali i nasiljem.
Pojedini zaposleni, kaže Vil, već imaju strah od novog radnog dana.
Jedan od 10 mušterija, prema njegovim riječima, reaguje emocionalno i nasilno na kontrole.
“Sve su češće eskalacije, posebno što radikalniji, nevakcinisani klijenti traže konfrontaciju sa zaposlenima, snimaju ih i onda to postavljaju na društvene mreže”, objasnio je on.
Kontrole, kaže, ne “koštaju” zaposlene samo vrijeme, već smanjuju i prihode.
Kontrolama se smanjuje frekvencija mušterija za 30 odsto, a time i obrt, navodi Vil.
